韓国のコミュニティサイトより「日本と韓国の店員の違い」というスレの反応を翻訳して紹介します。
日本と韓国の店員の違い
我が国では、コンビニだけじゃなく、服屋のような店に行っても、店員の多くはあいさつもしないし、関心も示さないし、聞いても反応が薄いことが多い、そんな感じじゃないか？
日本とは差が大きかった・・・。
でも、それを戦略とか言ってて、なぜそっけない態度が戦略になるのか、本当に不思議に感じる。
個人的には親切なほうがいいと思うんだけど・・・。
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韓国の反応
いや、あいさつはするよ。
「いらっしゃいませ」くらいは・・・。
日本にも態度の悪い店はある。
眉間にずっとしわ寄せていて、自分がぶつかって商品を倒したのに謝りもしなかった。
逆に妙に愛想よくされる店は二度と行かない。
人による。
店員が付いてくると“買え”と圧をかけられている感じがして負担になるから、店に入らないようになったという話も聞く。
いや、日本のコンビニに行ったら、客の扱いがかなり雑だったけど？
＞＞いや、日本のコンビニに行ったら、客の扱いがかなり雑だったけど？
田舎のコンビニだとめちゃくちゃ親切だった。
＞＞田舎のコンビニだとめちゃくちゃ親切だった。
都会のコンビニも親切であるべきじゃないか？
どちらが親切とかそういう基準なら。
＞＞どちらが親切とかそういう基準なら。
親切の基準は人それぞれだろうけど、自分は韓国でも日本でも不親切だと思ったことがない・・・。
コンビニ店員ならアルバイトだから仕方ない面もあるけど、質問しても反応がないのは、その店員が不親切なだけだと思う。
全員がそうではない。
我が国の服屋の店員はかなり付いてくるし、聞けば丁寧に説明もしてくれる。
ただ、SPAブランドはもともと付いてこないものだから、そういうものだと思ってた。
自分はコンビニなら、あいさつまでは別に必要ないと思ってる。
でも、日本のコンビニ店員は大変だと聞いた。
スマホも触っちゃいけないらしい。
＞＞でも、日本のコンビニ店員は大変だと聞いた。
そもそも主に外国人が働いてる。
日本人はあまりコンビニ店員をやらない。
日本に住んでる友達が、店員が不親切だって言っていたけど・・・。
＞＞日本に住んでる友達が、店員が不親切だって言っていたけど・・・。
どちらも人が暮らす場所だから、そういうケースだってあるだろ。
世界的に見れば我が国の接客が普通。
日本の接客が特別優れてるだけ。
欧米に言ったら愛想が悪いのが普通だ。
接客態度が良過ぎても逆に気遣ってしまうから、一概にそれが良いこととは言えない。
だから日本は海外から愛されるんだよ。
良い接客をされれば気分が良いし、その国自体のイメージも良くなって、また訪れたい国になる。
結局、店ごとだし、“付いてきてほしい／ほしくない”も人それぞれ。